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        您的位置:首頁 >> 服務體系 >> 服務承諾服務承諾

        顧客的需要就是永生公司的工作方向和奮進目標,隨時隨地盡我們所能向顧客提供優質的產品和卓有成效的服務,誠心誠意地接受各類意見、建議與投訴,與顧客建立牢固和諧的信任合作關系。

        技術文件的提供
          及時向用戶提供所需的全部技術資料和圖紙,必要時義務為用戶參與技術設計審查。

        現場服務

        按用戶要求的時間到現場進行技術服務,指導用戶按我方所供的資料進行設備安裝調試。

        技術接口

        對用戶選購的有關配套設備,我方主動提供滿足設備接口要求的技術參數、條件和資料。

        交貨期

        供需雙方達成一致的供貨產品,供方保證按期、按質、按量交付。

        細致的全過程服務提供最佳的售前、售中、售后服務。

        及時的售后服務

        對我方所供的設備,若出現質量問題,在接到用戶通知后60分鐘內做出明確答復,如需用戶現場解決,我方將派工程技術人員在最短的時間內到達協助處理。

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